سياسة الشحن

ًالشحن مجانا

يتم شحن معظم العناصر الموجودة على موقعنا مجانًا إلى جميع أنحاء العالم!

مجرد تنبيه، قد لا يتم شحن بعض المنتجات خارج الولايات المتحدة الأمريكية، ولكن يمكنك التأكد من ذلك من خلال التحقق من التفاصيل الموجودة أسفل كل وصف منتج. ومع ذلك، لا يتم شحن بعض المنتجات مجانًا، يرجى الاطلاع أدناه.

مصاريف الشحن

يتم شحن بعض المنتجات بواسطة بائعين خارجيين، وقد يتحملون بعض رسوم الشحن. ومع ذلك، لا تقلق - فنحن دائمًا نحدد بوضوح تلك المنتجات التي قد يكون لها رسوم شحن حتى تعرف بالضبط ما تتوقعه. يتم احتساب رسوم الشحن عند الخروج.

أوقات المعالجة

إليك عادة المدة التي يستغرقها تجهيز طلبك:

• الشحن السريع: 1-2 أيام عمل (عناصر محددة فقط)
• المحلية العادية: 2-7 أيام عمل
• شركاء الطرف الثالث: 2-7 أيام عمل
• الدولي: 2-7 أيام عمل

لكن تذكر أن هذه الأوقات هي مجرد تقديرات، لذا قد يكون طلبك جاهزًا عاجلاً أو آجلاً عما كان متوقعًا.

أوقات التوصيل

بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا، إليك المدة التي يستغرقها عادةً للوصول إليك:

• الشحن السريع: 3-5 أيام عمل (عناصر محددة فقط)
• المحلية العامة: 7-21 يوم عمل
• شركاء الطرف الثالث: 5-14 يوم عمل
• الدولي: 10-30 يوم عمل

فقط ضع في اعتبارك أن هذه الأوقات هي تقديرات، لذا قد تصل ألعابك المحشوة مبكرًا أو لاحقًا.

تفاصيل الملء:

يتم تنفيذ عناصر Quickship مباشرة بواسطة Plushies Factory ويتم تصنيفها على صفحات المنتجات الخاصة بها باسم "شحن سريع" و"يتم الشحن خلال 48 روبية" وغيرها من الملصقات التعريفية.

يتم تنفيذ جميع الطلبات الأخرى من قبل شركائنا في الخارج والداخل. سيتم شحن العناصر من أقرب نقطة منشأ. يرجى السماح بوقت عبور إضافي. قد يتم تطبيق رسوم الشحن وضريبة القيمة المضافة والضرائب الأخرى.

إلغاء الطلب: 

غيرت رأيك؟ لا مشكلة! يمكنك إلغاء طلبك قبل شحنه.

• ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: Plushiedepot01 @gmail.com

وسوف نعتني بالأمر نيابةً عنك. كلما كان ذلك أفضل كلما كان ذلك أفضل، حيث يتم شحن الأشياء عادةً في وقت أقرب بكثير مما نعلن عنه (بموجب الوعد والتسليم الزائد)

الطرود التالفة/المفقودة/العناصر الخاطئة: 

إذا وصلت دميتك المحشوة تالفة أو مفقودة، أو إذا استلمت واحدة خاطئة، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا للمساعدة!

عوائد لمدة 30 يوما:

لديك 30 يومًا من وقت استلام الطلب لبدء عملية الإرجاع. يمكن إرجاع الطرود المختومة غير المستخدمة فقط واسترداد أموالك بالكامل. يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الكاملة للحصول على التفاصيل الكاملة.
نحن على أهبة الاستعداد لمساعدتك من الاثنين إلى الجمعة، ونعدك بالرد عليك خلال 24 إلى 48 ساعة بأفضل ما في وسعنا.
شكرًا جزيلاً على دعمكم لأعمالنا الصغيرة

سياسة الشحن والتسليم

إن شركة Plushies Factory ("نحن" و"لنا") هي مشغل (https://www.plushiesfactory.com)("موقع الويب"). من خلال تقديم طلب عبر هذا الموقع، فإنك توافق على الشروط أدناه. يتم توفيرها للتأكد من أن كلا الطرفين على علم بهذا الترتيب ويوافقان عليه من أجل الحماية المتبادلة وتحديد التوقعات بشأن خدمتنا.

1. عامة

رهنا بتوافر المخزون. نحن نحاول الحفاظ على أعداد دقيقة للمخزون على موقعنا الإلكتروني، ولكن من وقت لآخر قد يكون هناك تناقض في المخزون ولن نتمكن من تلبية جميع العناصر الخاصة بك في وقت الشراء. في هذه الحالة، سنقوم بتوفير المنتجات المتاحة لك، ونتصل بك لمعرفة ما إذا كنت تفضل انتظار إعادة تخزين العنصر الذي تم طلبه مؤخرًا أو إذا كنت تفضل أن نقوم بمعالجة استرداد الأموال.

2. تكاليف الشحن

ينطبق الشحن المجاني على جميع الطلبات المتجهة إلى الولايات المتحدة. يحصل العملاء الدوليون أيضًا على شحن مجاني لمعظم الطلبات مع بعض الاستثناءات. قد يضطر العملاء الدوليون (خارج الولايات المتحدة) إلى دفع ضريبة القيمة المضافة الخاصة بهم وفقًا للقوانين المحلية، ولكننا عادةً ما ندفع ضريبة القيمة المضافة قبل الموعد المحدد.

يتم شحن بعض المنتجات عبر بائعين خارجيين وقد يتم تطبيق تكاليف الشحن عليهم، وسيتم وضع علامة واضحة على صفحات المنتج الخاصة بهم.

3. المرتجعات

3.1 العودة بسبب تغيير الرأي

سيسعد مصنع بلاشيز بقبول المرتجعات بسبب تغيير الرأي طالما أننا نتلقى طلب الإرجاع في غضون 30 يومًا من استلام المنتج ويتم إعادته إلينا في العبوة الأصلية وغير المستخدمة وفي حالة قابلة لإعادة البيع.
سيتم دفع رسوم إعادة الشحن على نفقة العملاء وسيُطلب منهم ترتيب عملية الشحن الخاصة بهم. نحن لا نقدم أي تسميات مسبقة الدفع.
بمجرد استلام المرتجعات وقبولها، ستتم معالجة المبالغ المستردة لتخزين الرصيد لعملية شراء مستقبلية. سنقوم بإعلامك بمجرد الانتهاء من ذلك عبر البريد الإلكتروني.
سوف تقوم (بلاشيز فاكتوري) برد قيمة البضائع المرتجعة ولكنها لن تقوم برد قيمة أي شحن تم دفعه.

3.2 إرجاع الضمان

لا يقدم مصنع بلاشيز أي ضمان على أي من المنتجات، وبالتالي لا ينطبق إرجاع الضمان.

4. شروط التسليم

4.1 وقت العبور محليًا

بشكل عام، تكون الشحنات المحلية في مرحلة العبور لمدة سبعة إلى واحد وعشرين يومًا ولكن يمكن أن تستغرق وقتًا أطول خلال مواسم العطلات. لا يمكننا ضمان أي أوقات الشحن.

4.2 وقت العبور دوليا

بشكل عام، تكون الطلبات التي يتم شحنها دوليًا في مرحلة النقل لمدة تتراوح بين عشرة إلى ثلاثين يومًا. لا يمكننا ضمان أي أوقات الشحن.

4.3 وقت الإرسال

يتم إرسال الطلبات عادةً خلال يومين إلى خمسة أيام عمل من تاريخ دفع الطلب.
يعمل مستودعنا من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل القياسية، باستثناء أيام العطل الوطنية حيث سيتم إغلاق المستودع. في هذه الحالات، نتخذ الخطوات اللازمة لضمان تقليل تأخير الشحن إلى الحد الأدنى.

4.4 تغيير عنوان التسليم

بالنسبة لطلبات تغيير عنوان التسليم، لا يمكننا تغيير العنوان إلا بعد عدم معالجة الطلب. يرجى الاتصال بنا مباشرة بعد تقديم طلبك حتى تتمكن من تغيير عنوانك.

4.5 صندوق بريد للشحن

سوف تقوم شركة Plushies Depot بالشحن إلى عنوان صندوق البريد ولكنها تحتفظ بالحق في استرداد طلبات صندوق البريد إذا لم يتمكن شركاؤنا من الشحن إليهم.

4.6 شحن العنوان العسكري

نحن قادرون على الشحن إلى العناوين العسكرية باستخدام USPS. لا يمكننا تقديم هذه الخدمة باستخدام خدمات البريد السريع.

4.7 العناصر غير المتوفرة في المخزون

إذا كان أحد العناصر غير متوفر في المخزون، فسنقوم بإلغاء العناصر غير المتوفرة في المخزون واسترداد ثمنها وإرسال بقية الطلب.

4.8 تجاوز وقت التسليم

إذا تجاوز وقت التسليم الوقت المتوقع، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من إجراء تحقيق

5. تتبع الإخطارات

عند الإرسال، سيتلقى العملاء رابط تتبع يمكنهم من خلاله متابعة التقدم المحرز في شحنتهم بناءً على آخر التحديثات التي يوفرها مزود الشحن.

6. الرسوم والضرائب

6.1 ضريبة المبيعات

لقد تم بالفعل تطبيق ضريبة المبيعات على سعر البضائع كما هو معروض على الموقع الإلكتروني، ولكن في بعض الأحيان قد تكون هناك ضريبة قيمة مضافة إضافية قد يتعين على العملاء دفعها.

6.2 رسوم الاستيراد والضرائب

سيتم دفع رسوم الاستيراد والضرائب للشحنات الدولية مسبقًا، دون دفع أي رسوم إضافية من قبل العميل عند الوصول إلى بلد الوجهة

7. الإلغاءات

إذا غيرت رأيك قبل أن تتلقى طلبك، يمكننا قبول الإلغاء في أي وقت قبل إرسال الطلب. إذا كان
تم إرسال الطلب بالفعل، يرجى الرجوع إلى سياسة استرداد الأموال لدينا.

8. التأمين

يتم التأمين على الطرود ضد الخسارة والأضرار التي تصل إلى القيمة كما هو مذكور من قبل شركة الشحن.

8.1 عملية الطرود التالفة أثناء النقل

سنقوم بمعالجة استرداد الأموال أو الاستبدال بمجرد انتهاء شركة البريد من التحقيق في المطالبة. بشكل عام، قد تستغرق مطالبات UPS وUSPS من 30 إلى 90 يومًا.

8.2 عملية الطرود المفقودة أثناء العبور

إذا لم يصل الطرد إلى المستلم بعد 50 يوم عبور، فسنقوم بإعادة المبلغ المدفوع بالكامل. إذا تم وضع علامة تسليم على الطرود من قبل شركة النقل ولكن العميل لم يستلمها، فللأسف لا يمكننا المساعدة إلا في فتح تحقيق ولكن لا يمكننا عرض استرداد الأموال.